Eliminar tu cuenta de Cuadra
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras, desde la app o por correo. Aquí tienes cómo hacerlo y qué pasa con tus datos.
Desde la app
- Abre Cuadra e inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar: abrir Cuadra.
- Ve a Cuenta → Eliminar cuenta.
- Confirma. La cuenta se elimina en ese momento y no se puede deshacer.
Si quieres conservar tus cuentas, antes exporta tus grupos a CSV o PDF desde la app.
Por correo, si no puedes entrar
Escríbenos desde la dirección de correo de tu cuenta, para que podamos comprobar que es tuya.
- Asunto
- Eliminar cuenta Cuadra
- Mensaje
- Pide que eliminemos tu cuenta. No hace falta nada más.
Podemos pedirte que confirmes la solicitud. La tramitamos en un máximo de 30 días y te avisamos cuando esté hecha.
Qué se elimina y qué se conserva
Se elimina
- Tu cuenta y el acceso con correo o con Google.
- Tu correo, tu nombre de perfil y tu foto.
- Tus tokens de notificaciones y tus preferencias.
- Los grupos donde eras la única persona con cuenta, con todos sus gastos y fotos de recibos.
Se conserva, sin vínculo contigo
- En los grupos que compartes con otras personas con cuenta, tu miembro queda como miembro «sin cuenta» con el nombre que le dio el grupo (o «Ex miembro»).
- Sus gastos y pagos en esos grupos, para que los saldos de los demás sigan cuadrando.
Lo que la app guarda en tu dispositivo (la copia sin conexión y tus preferencias) se borra eliminando los datos del sitio en tu navegador o desinstalando la app.
Plazos
- Desde la app
- Inmediato
- Por correo
- 30 días como máximo
- Copias de seguridad
- Se renuevan en 30 días
Más información
Los detalles están en la política de privacidad. ¿Tienes dudas? Escríbenos a [email protected].